作为外贸谈判最重要的一环，相信你跟我一样也会遇到“客户说价格高要求降价”的情况，不降吧客户可能就跑了，降价吧咱们又没有利润，那么，该如何巧妙地应对客户的还价呢？ 一再降价还不满意又该如何应对？
客户说：“你的报价太贵了！”
首先，我们可以先了解客户的市场和目标群体, 通常在这个时候我们问客户客户会愿意讲的。得知这些讯息后我们:
1. 可以判断我们推荐的产品是否合适。因为我们有时候去买东西的时候觉得价钱贵了, 导购也可能推另外一款产品给我们，而且同时会说那款性价比更高。
2. 因为我们清楚我们的价格是否还有空间，可以给客户适当微调但同时鼓励和要求客户增加订单。
3. 我们正在谈判的客户不是我们的对口(目标)客户，归为B类客户后期在给客户推荐其他相对便宜些的产品。并告知客户我们很想支持他们，但这次实在达不到他们的要求, 后期再给他推荐新的产品。
其次，询问客户我们的价格贵是同谁对比 (客户通常不会讲, 这个时候我们再谈我们研发,品质管控等方面的优势 ), 上一次采购是什么时候 & 买了多少。(一方面可以了解客户的实力和采购的频率，然后根据客户回复的情况: 1.你上次买的是相对便宜些,但是是比较旧的产品,我们现在做的是新款,是更迎合消费者产品）。
C、询问客户与哪类产品比较觉得价格高。了解客户客户比较的产品是不是同一个档次和品类的产品。要相信我们比大部分客户更专业, 同时我们也要让自己变得更专业。
客户说：“能不能再降一点，给出最低价格！”
我们常常会遇到客户在砍价的过程中，会提出了一次降价又提出了一次降价，但怎么降价都他不满意的情况。
面对这种得寸进尺、步步紧逼的客户的时候，我们千万不要慌张，有些客户就是没有订单的时候试一试，探探底价，他没有订单就胡乱砍价，这种情况很多，客户在订单还没落实的时候就砍价，砍了价格后，价格没谈拢，客户就失踪了，也就是大部分外贸谈判中大部分外商会用的招数，主动联系后也没有回音，但是我们的价格确实又不能再降了大家都觉得这个客户无望了。但过了几个星期，这个客户又回来了，问我们价格多少，能便宜吗？当时价格并没有变动，于是我们又把那个价格报给他了，这次，他居然下单了。
不少客户就是这样，有了一个报价，然后用这个价格去跟他的买家谈价，当他拿到订单的时候，虽然我们之前报的价格他已经接受，他也跟他的客户谈好了，但是还会想再砍一刀，之后再确定订单。
当然这样做是有风险的，假如客户是有几家比较，几家价格差不多，那么客户下单之前询问我们是做最后一轮的比较，我们没有降到他想要的价格，或者没有降价，其他有一家降价，那么就会下单到别家。
所以一般会采用一种稳妥的方式，价格确实达不到客户要求的，那么就再象征性的降价一点点：
1.每次降价的幅度都不要太大，除非涉及到不同系列/配置产品的更换。 2.谈判议价的次数尽量不能超过3次，频繁地降价让客户越议越勇，恨不得榨干你的利润，甚至让你亏本出售。 3.最好采用梯形降价的方法，比率要越来越小。例如第一次降2%，第二次降1%，第三次降0.5%，让客户感觉到你已经在拼命地把价格往成本线压缩了。 合作多年的老客户要求降价，降不降？
老客户让你降价，请问降不降？
其实这个问题只要换位思考一下就可以。想想如果是我们这么多年都在一家商店买东西，买了那么多东西，结果老板连一块毛巾都不舍得送，那你下次还会去买东西吗？
同样，我们的客人也是这样的心理。如果不满足，客户100%会跑掉了，即使不跑掉，订单也没有那么多了，合作也没有那么顺畅了，除非你是某一领域的佼佼者，客户必须跟你合作。
如果有降价空间，老客户肯定是要降的；
如果实在降不了，以下应对策略或可以借鉴：
1. 资助客户在当地打广告、做宣传，首期约定一个金额，后期按销售额的3%计，这等于降价3%了。
2. 免费提供各种广告宣传品，包括海报及KT板的设计，省了他们的设计费用。
3. 年度销售额达到一定量，年终返利3%，这又相当于降价3%了。
我们相信客户会接受这个提议，毕竟支持力度不小，就算别人真比我们便宜10%，差距也不大了，客户一般不会因为两三个百分点的价格差贸然选择换工厂，因为换个工厂他又要重新磨合，风险无法预计。
附上常见的讨价还价应对话术
（一）客户问：能不能便宜一点？
如何回答：
1）你能给我你的目标价吗？
could you give us your target price?
2）我要和经理检查和讨论一下细节，重新计算成本。
I have to check and talk to my manager in details and we have to recalculate the cost to see if we still have any room for you.
3）我的报价以合理利润为依据，不是漫天要价。
My offer was based on reasonable profit, not on wild speculations.
4）suppose your order comes to $20000, we will give you a 3%
（二）客户说：别的厂价格比较低。
如何回答：
USD 4.8 is our bottom price and we need to keep good quality for you. We don't want you to get many complaints from your customers and hope to cooperate with you for long time.
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（三）客户一再还价
如何回答：
1） 这已经把价格压到生产费用的边缘了。
We’ve kept the price close to the costs of production.
2）我们还价为每台中山离岸价150美圆。
We make a counter-offer to you of $150 per pcs F.O.B Zhongshan
3）这点我同意，但是6%这个差价太大了
I agree with you there . But 6 percent is too big a difference
4）我们已将价格减至最低限度了。
We've already cut the price very fine.
5）谢谢您的还价，可我觉得太低了。
I appreciate your counter-offer but find it too low.
6）噢，不，这是最低价。
Oh, no, this is the lowest price.
7）我们已经给你最优惠的价格了， 我们不能现降价了。
We have already given you the best price. We can not reduce the price any more.
8）我给你我们的价格底线。
The price we offered you is the bottom line.
9）你能给我你的目标价吗？
Could you give us your target price?
10） 我们正在重新计算成本。
We are calculating the cost again.
（四）价格确实不能再降了
如何回答：
1）你知道原材料成本比以前增加了两倍，所以我们不能保持原来的价格，这个是行业的问题
You know the cost of raw material has increased nearly twice as before. So we can not keep the same price. This is the same problem in the industry.
2）劳动力缺乏越来越严重。
The lack of labourer is getting worse.
3）我们可以告诉你和原材料和工人工资上涨的数字 。
We can show you the figures of increasing prices for raw material and Labor salary.
4）你要尽快定货，因为中国的新年就要来临，很多工人就要回家过年，只有
量人在工厂！
You had better place the order as early as possible because the Chinese New year is coming and many workers will be going home so there will be less workers in the factory.
5）我们已经将价格降到成本费的水平了。
We've already cut down our prices to cost level.
6）我们觉得很难减价5%，因为原材料的成本，运费都在上涨。
We find it difficult to reduce our price by 5% ,because the freight and cost of raw material are going up.
（五）坚决拒绝降价
如何回答：
1）虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们不能再减价了。
While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can’t reduce our price any further.
2）价格毫无再减的余地了。
There is no room for any reduction in price.
3）很遗憾我们不得不保持原价。
We regret we have to maintain our original price.
4）我们很遗憾的告诉你，我们不能降低价格给你。
We are sorry to tell you that we can not pull down the price for you.
5）我们无法以这种价格销售。
It’s not possible for us to make any sales at this price.
6）380美元大约是我们能出的最低价格
380 UDS is about as low as we can go.
7）我不能同意你们要求的价格。
I can't allow the price you ask for.
8）这是我们的最底价，我们不能再让步了，请理解我们的难处。
This is our rock bottom price ,I can not move any more .please understand our difficult situation.
（六）同意减价
如何回答：
1） 我们准备减价2USD。
We're ready to reduce the price by 2 USD
2）我们最多能减价百分之二。
The utmost （best） we can do is to reduce the price by 2%.
3）这单生意我们工厂没有赚钱，不过我期待和你长期做生意。
Our factory did not make any money from this deal. But we look forward to long term business with you.
4）The best compromise we can make is " (我们能做出的最大让步是) 或者"This is the lowest possible price." (这已是最低价格。)
5）我同意你们的还价，减价3元。
I'll respond to your counter-offer by reducing our price by three Dollars.
6）为了成交，我们可以考虑做出让步。
As for the suggested 2% discount we regret we can not accept your counteroffer
7）好的，既然订购数量大，我接受你的价格
OK, Since it is a big order, I think I will accept your price
8）好吧，为了我们的业务关系有个良好的开端，我就给3%的折扣。
Well ,for a good start to our business relationship, we will make it 3 percent
9）如果你们订货量大的话，我们可以减价5%。
We could reduce our price by 5% if you palce a substantial reder with us.
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